Home / Verzenden en retourneren

Verzenden

Het verzenden van pakjes is niet gratis. Het verzendtarief is afhankelijk van de bezorgoptie die u kiest, en van het gewicht van uw pakje. Vanaf een bestelling ter waarde van € 75, leveren wij gratis. 

Standaard levering op een adres naar keuze
Uw pakje wordt tijdens de kantooruren bezorgd op het door u aangegeven bezorgadres. De transporteur houdt rekening met breekbare spullen in uw pakket. 

  • Verzendkosten naar een Belgisch huisadres: € 5,75
  • Verzendkosten naar een Nederlands huisadres: € 8,47 

Retourneren

Toch niet tevreden over uw product? Binnen 14 dagen na ontvangst van uw ongeopende en niet-gebruikte producten kan u ze retourneren bij onze winkel in Oud-Turnhout of via het online retourformulier.

Zo stuurt u een product terug:

  • Ga naar de retourportal op van de website: http://bastapoco.shipping-portal.com en start een retourproces.
  • Geef postcode en trackingnummer in
  • Vul de details in voor het retourneren
  • Kies een afleverpunt
  • Bevestig
  • Print uw retourlabel
  • Stop uw product in een doos, plak het retourlabel op de doos.
  • Breng uw pakket het afleverpunt of breng het binnen in onze winkel in Oud-Turnhout.
  • Bij het afgeefpunt ontvangt u een track & trace code waarmee u de geretourneerde producten kunt volgen. Zodra het pakket bij ons is aangekomen, ontvangt u een bevestiging per mail.

Als uw product in originele staat, met verpakking en compleet bij ons binnenkomt, storten we het volledige aankoopbedrag terug op uw rekening. Uiterlijk 14 dagen na uw retourmelding heeft u uw geld terug.